Algemene voorwaarden:
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tot het uitvoeren van opleidingen, trainingen en opdrachten, zulks met uitsluiting van Algemene Voorwaarden van opdrachtgever.
1.2 Door het verstrekken van een opdracht of inschrijving voor een opleiding aanvaardt opdrachtgever deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2: Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Opdrachtnemer: Boitelle Opleidingen B.V.
b. Opdrachtgever: De wederpartij van opdrachtnemer.
c. Opleiding: Een beroepsgerichte opleiding of training aangeboden door opdrachtnemer.
d. Opdracht: Een op verzoek van opdrachtgever door opdrachtnemer in overleg met opdrachtgever ontworpen opdracht.
e. Werk: Het totaal van de tussen opdrachtnemer en opdrachtgever overeengekomen werkzaamheden en de daarbij door opdrachtnemer geleverde materialen.
Artikel 3: Aanbiedingen
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij opdrachtnemer dit uitdrukkelijk anders heeft vermeld. Alle aanbiedingen zijn gebaseerd op de door opdrachtgever bij de intake- en voorbereidende gesprekken verstrekte gegevens, welke door opdrachtnemer als juist worden aangemerkt.
3.2 Het aanbod omvat een gedetailleerde omschrijving van de te verrichten werkzaamheden of opleiding.
3.3 Het aanbod bevat een aanduiding van de duur, geeft inzicht in de prijs en in de prijsvormingsmethode.
3.4 Aanbiedingen zijn geldig tot zes weken na dagtekening.
3.5 Voor deelnemers die als consument handelen geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Deze bedenktermijn geldt ook indien de deelnemer de opleiding boekt en het bedrijf of de werkgever deze betaalt. Indien het bedrijf het contract sluit, geldt geen bedenktijd.
Artikel 4: Prijzen
4.1 Alle door opdrachtnemer opgegeven prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Artikel 5: De totstandkoming van de overeenkomst
5.1 Een overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de opdracht of inschrijving voor een opleiding.
Artikel 6: Uitvoering
6.1 Indien opdrachtnemer niet kan nakomen vanwege omstandigheden die hem bij het tot stand komen van de overeenkomst niet bekend waren, heeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst zodanig te wijzigen dat uitvoering daarvan mogelijk wordt.
6.2 Opdrachtnemer heeft het recht de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten indien hij ten gevolge van veranderingen in omstandigheden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet te verwachten waren en buiten zijn invloedsfeer lagen, tijdelijk verhinderd is om zijn verplichtingen na te komen.
6.3 Is door opdrachtnemer ondeugdelijk gepresteerd, dan leidt dat niet tot restitutie van de overeengekomen prijs, maar zal opdrachtnemer de opleiding of opdracht opnieuw uitvoeren. Opdrachtnemer zal in dat geval slechts eventuele accommodatiekosten en nieuwe materiaalkosten opnieuw in rekening brengen.
6.4 Mocht een hernieuwde uitvoering niet mogelijk zijn of wederom ondeugdelijk zijn uitgevoerd, dan is de eventuele aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot het bedrag dat opdrachtnemer ter zake van die overeenkomst in rekening heeft gebracht, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
6.5 Opdrachtnemer sluit iedere vorm van aansprakelijkheid uit voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met onrechtmatig handelen of nalaten van door opdrachtnemer ingeschakelde derden, voor zover dwingend recht dit toelaat.
Artikel 7: Annulering
7.1 Opdrachtgever kan een opdracht of opleiding annuleren. Indien de annulering maximaal twee weken vóór de overeengekomen startdatum plaatsvindt, is opdrachtgever 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
7.2 Bij latere annulering is opdrachtgever de volledige prijs verschuldigd.
7.3 Annulering dient schriftelijk te geschieden.
7.4 Eventuele terugbetalingen worden door ons binnen 30 dagen na vaststelling van het terug te betalen bedrag uitgevoerd.
Artikel 8: Inschakeling van derden
8.1 Opdrachtnemer kan derden inschakelen bij de uitvoering van opleidingen en opdrachten. Alle docenten zijn NIP-psycholoog.
Artikel 9: Betaling
9.1 Facturatie vindt plaats bij aanvang van het traject.
9.2 Opdrachtgever dient de facturen van opdrachtnemer binnen 30 dagen na factuurdatum per bancaire overschrijving te voldoen.
9.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever in verzuim. Met ingang van de datum waarop het verzuim is ingetreden, is opdrachtgever over het openstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd.
9.4 Is opdrachtgever in verzuim, dan behoudt opdrachtnemer zich het recht voor deelnemers uit te sluiten van vervolgonderdelen.
9.5 Zowel opdrachtnemer als opdrachtgever zijn gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen indien de andere partij surséance van betaling heeft aangevraagd, in staat van faillissement is verklaard of – indien opdrachtgever een natuurlijk persoon is – overlijdt of onder curatele wordt gesteld.
9.6 Alle buitengerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 10: Intellectuele eigendom
10.1 Het is opdrachtgever verboden zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer verstrekte cursusmaterialen aan derden ter beschikking te stellen.
10.2 De auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten blijven bij opdrachtnemer.
10.3 Opdrachtgever is gehouden de materialen op eerste verzoek te retourneren.
Artikel 11: Geheimhouding
11.1 Gegevens die in het kader van opleidingen of opdrachten worden verstrekt, worden door opdrachtnemer vertrouwelijk behandeld.
Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met een overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem.